:: Leadership ::

เขียนโดย thirtysomething

ถ้าสตีฟ จอบส์จากไป ใครจะมาแทน

เมื่อไม่กี่เดือนก่อนนิตยสารฟอร์ูจูนจัดอันดับ "นักธุรกิจผู้ทรงอิทธิพลของโลก" โดยอันดับหนึ่งเป็นของ สตีฟ จอบส์ ซีอีโอของ Apple Computer ในฐานะที่ "ได้เปลี่ยนโฉมธุรกิจหลากหลายวงการ ทั้งคอมพิวเตอร์ (Mac) บันเทิง (Pixar Studio) เพลง (iPod) และโทรคมนาคม (iPhone)"

สตีฟ จอบส์เป็นผู้ก่อตั้ง Apple Computer และทำให้เกิดลัทธิคลั่ง Mac ขึ้นในโลก เขาอำลา Apple ไปในช่วงที่ธุรกิจเติบโตและมีการนำคนนอกเข้ามาช่วยบริหาร (พูดง่ายๆ ว่าถูกโค่นบัลลังก์แล้วเฉดหัวส่ง) ว่างงานได้พักหนึ่งก็ไปตั้งบริษัท NeXT พัฒนาซอฟท์แวร์ นอกจากนี้ยังก่อตั้งสตูดิโอ Pixar ทำหนังแอนิเมชั่นโกยเงินมากมาย ต่อมา Apple ถึงคราวแย่ ต้องมาเชิญให้จอบส์กลับไปช่วยฟื้นฟูกิจการ ผลก็อย่างที่เห็น คือนอกจาก Mac จะกลับมาสร้างความตื่นตาตื่นใจให้แฟนๆ อย่างมากแล้ว ยังได้ปล่อยนวัตกรรมพลิกชีวิตของคนรุ่นใหม่ ได้แก่ iPod และ iPhone ออกมาสร้างกระแสคลั่งไคล้ไม่หยุด

จอบส์ี่มีวิสัยทัศน์และภาวะผู้นำเป็นเลิศ มีคนศรัทธาในตัวเขาเหมือนกับเป็น "เจ้าลัทธิ" เลยทีเดียว ชื่อของเขาู่ผูกพันกับแบรนด์ที่สร้างมาแบบแยกไม่ออก เมื่อนึกถึง Mac, iPod, iPhone ก็จะนึกถึงสตีฟ จอบส์ เมื่อเขาล้มป่วยด้วยโรคมะเร็งตับอ่อนเมื่อปี 2004 หุ้นของบริษัท Apple ถึงกับตกวูบ เพราะนักลงทุนมองไม่ออกว่าถ้าจอบส์จากไปใครจะมาแทนที่เขาได้ โชคดี (ของผู้ถือหุ้น Apple) ที่เขาหายอย่างปาฏิหาริย์ แต่ในงาน Mac World ครั้งล่าสุด เขาขึ้นเวทีในสภาพผ่ายผอมผิดตา ทำให้มีข่าวลือว่าป่วย ตอนนี้จอบส์ก็อายุห้าสิบกว่าแล้ว ถ้ามะเร็งกลับมาจะสู้ไหวไหม และถ้าเขาจากไปไม่ว่าด้วยเหตุใด ใครจะมารับตำแหน่งแทน

ฟอร์จูนพยายามหาคำตอบให้คนอ่านในบทความชื่อ After Steve Jobs: Apple's Next CEO ซึ่งแนะนำให้รู้จักผู้บริหารระดับสูงของ Apple พร้อมกับให้คะแนนจุดเด่นจุดด้อย รวมทั้งโอกาสที่จะได้เป็นผู้สืบทอดตำแหน่งซีอีโอต่อจากจอบส์

ดิิฉันเห็นว่ามุมมองของเขาน่าสนใจและสะท้อนให้เห็นว่าคนที่จะประสบความสำเร็จในระดับนี้ได้ ต้องอาศัยอะไรบ้าง น่าจะเป็นประโยชน์สำหรับคนที่คิดจะเอาดีทางธุรกิจ

มาดูกันว่า candidates เด่นๆ เป็นใครและมีดีตรงไหนกันบ้าง ดิฉันเลือกมาแค่ 6 ใน 11 คน ถ้าสนใจอ่านทั้งหมดต้องไปที่นี่ค่ะ http://money.cnn.com/galleries/2008/fortune/0806/gallery.apple_jobs_successors.fortune/index.html

ทิโมธี คุ้ก

COO

ทำงานหนักกว่าใครเพราะดูแลการขายทั่วโลกรวมทั้งการปฏิบัติการของบริษัททั้งหมด ประสบการณ์มากมายทั้งกับไอบีเอ็ม คอมแพ็คและแอปเปิล เมือจ็อบส์ป่วยครั้งก่อนก็ได้เขานี่แหละรักษาการตำแหน่งซีอีโอแทน

บุคลิกเงียบๆ หนักแน่น มั่นคง แต่จุดอ่อนคือคนนอกมองว่าอาจจะไม่มี "บารมี" เท่าจอบส์

โทนี่ ฟาเดล

SVP, iPod Division

ดาวรุ่งมาแรง บุคลิกก็แรง ประเภท Type A-Alpha Male น้องๆ สตีฟ จอบส์ (แรงแค่ไหนน่ะเหรอ ไม่กี่ปีก่อนยังกัดสีผมเป็นสีทองทั้งหัวอยู่เลยก็แล้วกัน) เป็นเจ้าของไอเดียทำเครื่องเล่น MP3 มาขายในร้าน ผลที่ออกมาคือ iPod ตอนนี้ดูแลฮาร์ดแวร์ของ iPod และ iPhone

รอน จอห์นสัน

SVP, Retail

รุ่นเก๋าวงการค้าปลีกคนนี้เป็นเจ้าของความคิดสร้างร้านที่ตอบสนองความต้องการลูกค้าอย่างครบวงจร ทำให้ Apple Store ประสบความสำเร็จมาก

จอห์นสันบุคลิกเป็นผู้ใหญ่ ปราศรัยต่อหน้าสาธารณชนเก่งมาก เป็นรองก็แต่จอบส์คนเดียว คนนอกจึงยกให้เป็นผู้ท้าชิงอันดับต้นๆ หากว่าจอบส์เป็นอะไรไป

ฟิลิป ชิลเลอร์

SVP, Worldwide Product Marketing

เซียนการตลาด รับผิดชอบการเปิดตัวผลิตภัณฑ์เด่นของบริษัททั้ง iMac, MacBook, Airport, XServ, Mac OS X, Safari, AppleTV, iPod และ iPhone

จุดอ่อนของเขาืคือตื่นเวทีง่าย เจอสื่อแล้วสั่น เทียบกับจอบส์แล้วยังห่างชั้นกันไกล

สก็อต ฟอร์สตอล

SVP, iPhone Software

คนนี้ตามสตีฟ จอบส์มาจาก NeXT โดยตอนอยู่ที่นั่นได้มีบทบาทไม่น้อยในการสร้างระบบปฏิบัติการ OS X ตอนนี้ดูแลซอฟต์แวร์ iPhone

ฟอร์สตอลมาอยู่กับ Apple ได้ไม่นานเมื่อเทียบกับผู้บริหารคนอื่น แต่เขาเป็นเด็กของสตีฟ จอบส์ และว่ากันว่าถ้าจอบส์เป็นผู้เลือกซีอีโอคนใหม่เอง เขาต้องเลือกคนนี้

โจนาิธาน ไอฟว์

SVP, Industrial Design

ได้ชื่อว่าเป็น "นักออกแบบอุตสาหกรรมที่ทรงอิทธิพลที่สุดในยุคนี้" ผลงานมีมากมาย เป็นที่ปลื้มของสาวกแม็คมาก เมื่อเร็วๆ นี้มีการสำรวจความเห็นออนไลน์ว่าใครควรจะมาแทนสตีฟ จอบส์ เหล่าสาวกแม็คโหวตให้โจนาธาน ไอฟว์ถึงร้อยละ 49

จุดอ่อนของเขาคือเป็นคนขี้อาย ชอบเก็บตัว อีกอย่างตอนนี้เขาก็ทำงานที่ตัวเองรักอยู่แล้ว จะหาเหาใส่หัวอยากเป็นซีอีโอไปทำไม

หมายเหตุ

COO - Chief Operating Officer = ประธานเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการ คือผู้ที่รับผิดชอบการปฏิบัติงานในบริษัทวันต่อวัน ขณะที่ CEO (Chief Executive Office) หรือประธานเจ้าหน้าที่บริหารนั้นดูแลภาพรวมและทำหน้าที่เป็นทัพหน้า ตลอดจนเป็นหน้าตาของบริษัท

SVP - Senior Vice President = รองกรรมการผู้จัดการอาวุโส ตำแหน่งนี้ในแต่ละบริษัทมีความรับผิดชอบไม่เหมือนกัน แต่ SVP ของ Apple แต่ละคนจะรับผิดชอบการปฏิบัติงานของฝ่ายหรือของ business unit นั้นๆ เช่น SVP Product Marketing ดูแลการตลาดของผลิตภัณฑ์ทุกตัว SVP iPod ะรับผิดชอบทุกอย่างที่เกี่ยวกับ iPod เป็นต้น

ดิฉันว่าจะหาสตีฟ จอบส์คนที่ 2 คงหาไม่ได้ แต่ก็ไม่ใ่ช่ว่าซีอีโอคนต่อไปจะไ่ม่มีทางทาบรัีศมี เพียงแต่ต้องทำงานหนักและทนแรงกดดันเยอะเป็นพิเศษ แฟนๆ Apple รักใครชอบใครก็ลุ้นกันตามสะดวกนะคะ แต่ใครเป็นผู้ถือหุ้น (ฟอร์เรสต์ กัมพ์คนนึงล่ะ!) คงต้องภาวนาให้จอบส์สุขภาพแข็งแรงและไฟแรงต่อไปนานๆ เพราะวันใดที่ไม่มีเขารับรองว่า...หุ้นตกชัวร์ แฮ่่ะๆ